Hilfe & FAQ
Allgemeines
Solltest du Fragen oder ein sonstiges Anliegen haben, schreibe uns gerne eine Nachricht über das unten stehende Kontaktformular, um eine schnellstmögliche Antwort von uns zu erhalten.
Lieferung & Versand
Alle Bestellungen werden mit DHL versandt.
Deine Bestellungen kannst du schnell und einfach über https://hyexnutrition.com/a/trackshipment einsehen und verfolgen.
Solltest du Fragen haben oder es Probleme mit der Verfolgung oder Zustellung deiner Bestellung geben, schreibe uns eine Nachricht – wir kümmern uns schnellstens darum.
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Retoure & Erstattung
Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben (z.B. falscher Artikel oder falsche Bestellmenge), kannst du hier schnell un einfach deine Bestellung retournieren:
1. Lege den Artikel bitte wieder so in das Paket, wie du ihn erhalten hast.
2. Lade dir hier das Rücksende-Label herunter und überklebe das alte Versandetikett.
3. Bringe das Paket zur Post und versende es an unsere Adresse.
Sobald wir die Retour erhalten haben, prüfen wir den Artikel und senden dir – nach Rücksprache mit dir – entweder den gleichen Artikel in einem neuen Zustand zurück oder überweisen dir innerhalb von 14 Tagen dein Geld zurück.
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